一、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定，德智體美勞全面發(fā)展，適應(yīng)民航運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展需要，具有優(yōu)勢(shì)職業(yè)人綜合素養(yǎng)和良好品德，掌握民航客艙和機(jī)場(chǎng)服務(wù)與安全管理基礎(chǔ)知識(shí)，具備客艙與機(jī)場(chǎng)安全管理和服務(wù)，以及管理專業(yè)核心能力和綜合運(yùn)用能力，能夠勝任客艙服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)和安全管理工作的高品德、高素質(zhì)“懂?dāng)?shù)據(jù)、懂AI、懂業(yè)務(wù)”的復(fù)合式技能型人才。本專業(yè)開設(shè)航空服務(wù)與管理、地面服務(wù)與管理兩個(gè)方向，其中航空服務(wù)與管理方向設(shè)空中乘務(wù)、空中安保兩個(gè)職業(yè)崗位，地面服務(wù)與管理方向設(shè)機(jī)場(chǎng)客運(yùn)、商務(wù)策劃兩個(gè)職業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)“一專業(yè)雙方向多崗位”的培養(yǎng)體系，滿足學(xué)生多樣化發(fā)展需求。
二、專業(yè)核心課程
職業(yè)形象·儀容塑造、職業(yè)體能·乘務(wù)員體能訓(xùn)練、職業(yè)技能·客艙安全與應(yīng)急處置、職業(yè)技能·民航客艙救護(hù)、職業(yè)語言·民航旅客服務(wù)英語、職業(yè)素質(zhì)·管理學(xué)基礎(chǔ)、職業(yè)技能·乘務(wù)技能綜合實(shí)訓(xùn)等。
三、特色與優(yōu)勢(shì)
我校是浙江省內(nèi)第一個(gè)，于2000年開設(shè)空中乘務(wù)專業(yè)的院校，空中乘務(wù)專業(yè)為首批浙江省優(yōu)勢(shì)專業(yè)、特色專業(yè)，杭州市高校新型專業(yè)群，杭州市特色專業(yè)，現(xiàn)代航空服務(wù)產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地。上榜2019-2020年度浙江省產(chǎn)教融合工程項(xiàng)目名單。招生規(guī)模500人/年左右，在校生1500人左右。
2.專業(yè)師資強(qiáng)
專業(yè)教師來自中國國際航空、山東航空、春秋航空、澳門航空、卡塔爾航空、大韓航空、亞聯(lián)公務(wù)機(jī)等國內(nèi)外知名航空公司的資深教員、乘務(wù)長、乘務(wù)員以及取得航空乘務(wù)教員資格的教師組成，具備豐富的飛行經(jīng)驗(yàn)、操作技能和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
我校空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)入選首批浙江省中高職一體化教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。韓麗、阮澎飛、何依利、榮榮團(tuán)隊(duì)參賽作品《民航客艙特情應(yīng)急處置》獲2021年浙江省高等職業(yè)院校教學(xué)能力比賽專業(yè)課程二組一等獎(jiǎng)。
3.就業(yè)求職出路好
迄今為止，學(xué)校共培養(yǎng)空乘專業(yè)畢業(yè)生近5500人，學(xué)生主要就職于中國國際航空、東方航空、南方航空、吉祥航空、長龍航空、廈門航空、春秋航空、海南航空、亞聯(lián)公務(wù)機(jī)、澳門航空、大韓航空、日本航空等國內(nèi)外航空公司和蕭山、寧波、溫州機(jī)場(chǎng)以及高鐵、地鐵等高端服務(wù)行業(yè)，畢業(yè)生供不應(yīng)求。2022—2024年，航空公司等單位來我校招聘空中乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生有60場(chǎng)次。
近三年來，畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)超過98%，畢業(yè)生崗位專業(yè)對(duì)口率近75%。2022-2024屆畢業(yè)生被航空公司錄取近580名。根據(jù)浙江省教育評(píng)估院調(diào)查數(shù)據(jù)，用人單位對(duì)2022-2024屆畢業(yè)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，專業(yè)水平，創(chuàng)新能力等方面的滿意度都在96%以上，高于全省高職平均。2024屆畢業(yè)生畢業(yè)三年后的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，平均工資也遠(yuǎn)高于全省高職平均水平；學(xué)生就業(yè)后獲得過晉升或表彰比例達(dá)到37.28%，超過全省高職平均水平。空乘專業(yè)優(yōu)秀校友層出不窮，社會(huì)影響力大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前畢業(yè)生中百余人任各大航空公司客艙服務(wù)部經(jīng)理以上，上千人為乘務(wù)長以上骨干，涌現(xiàn)出一大批行業(yè)先進(jìn)人物。
4.人才培養(yǎng)質(zhì)量有保障
我校空中乘務(wù)專業(yè)開設(shè)“凌云班”進(jìn)行拔尖職業(yè)人培養(yǎng)，旨在培養(yǎng)具有國際視野的志向高遠(yuǎn)、能力出眾的高素質(zhì)航空服務(wù)精英人才。目前空中乘務(wù)“凌云班”累計(jì)培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生近290人，96%以上學(xué)生獲得中國民航乘務(wù)英語中級(jí)證書，70%以上學(xué)生入選國內(nèi)外知名航空公司或前往知名海外大學(xué)深造。
學(xué)校與吉祥航空合作開展的“崗賽課證創(chuàng)”多元融通空中乘務(wù)員培養(yǎng)工程入選2021年度浙江省職業(yè)院校產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目；校企合作開設(shè)“吉祥航空訂單班”，為航空公司培養(yǎng)優(yōu)秀人才。2024年，學(xué)生競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)獲得中航協(xié)民航院校空中乘務(wù)技能競(jìng)賽全國二等獎(jiǎng)、空中乘務(wù)技能競(jìng)賽華東區(qū)一等獎(jiǎng)、長三角航空服務(wù)禮儀競(jìng)賽一等獎(jiǎng)等。學(xué)校成功承辦了第四屆中航協(xié)全國院校空中乘務(wù)技能競(jìng)賽華東賽區(qū)復(fù)賽，獲得業(yè)內(nèi)廣泛好評(píng)。
杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)阿富汗代表團(tuán)引導(dǎo)員
盧怡佳 2021級(jí)空中乘務(wù)專業(yè)
目前就職于浙江長龍航空公司
杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)馬來西亞代表團(tuán)引導(dǎo)員
忻曉燕 2020級(jí)空中乘務(wù)專業(yè)
目前就職于浙江長龍航空公司
2023年全國院校民航空中乘務(wù)專業(yè)技能大賽
2024年全國院校民航空中乘務(wù)專業(yè)技能大賽二等獎(jiǎng)
長三角航空服務(wù)禮儀競(jìng)賽一等獎(jiǎng)
空中乘務(wù)專業(yè)擁有先進(jìn)完備的實(shí)訓(xùn)條件，擁有A330仿真模擬機(jī)艙、A330機(jī)門實(shí)訓(xùn)室、調(diào)酒茶藝實(shí)訓(xùn)室、化妝實(shí)訓(xùn)室等8個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地以及國航、東航、吉祥航空、長龍航空、廈航、川航、蕭山國際機(jī)場(chǎng)等40余家緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地。專業(yè)校企緊密合作，共同構(gòu)建集認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)實(shí)習(xí)為一體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。我校是浙江省首批“1+X”空中乘務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書考核站點(diǎn)，中國民航乘務(wù)專業(yè)英語中級(jí)證書浙江地區(qū)考點(diǎn)。
上海吉祥航空授予我校“航空服務(wù)人才培養(yǎng)基地”稱號(hào)
學(xué)院舉辦中高企產(chǎn)教融合共同體成立儀式暨高端會(huì)議服務(wù)人才培養(yǎng)研討會(huì)
全真模擬實(shí)訓(xùn)課堂，教、學(xué)、做一體化
浙江省首批“1+X”空中乘務(wù)技能等級(jí)證書考核站點(diǎn)
5.社會(huì)實(shí)踐規(guī)格高
空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生承擔(dān)杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)、G20峰會(huì)、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)、聯(lián)合國世界地理信息大會(huì)、世界游泳錦標(biāo)賽、省市“兩會(huì)”、黨代會(huì)等國家及省市重大活動(dòng)禮儀服務(wù)志愿者工作，向社會(huì)展示了良好的專業(yè)形象和綜合素質(zhì)。
2022級(jí)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生張圓圓擔(dān)任杭州亞殘運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f富陽站第63棒火炬手
學(xué)生在杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)擔(dān)任頒獎(jiǎng)禮儀志愿者
學(xué)生在杭州第4屆亞殘運(yùn)會(huì)擔(dān)任頒獎(jiǎng)禮儀志愿者
學(xué)生在2023世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)擔(dān)任禮儀志愿者
6.國際交流機(jī)會(huì)多
學(xué)院與韓國光州女子大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)空乘學(xué)生，可選擇攻讀本科、研究生學(xué)歷。2014年起學(xué)院組織學(xué)生參加美國帶薪實(shí)習(xí)項(xiàng)目，拓展國際交流，提升國際視野，提高英語水平，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、升學(xué)途徑
??空中乘務(wù)專業(yè)為學(xué)生提供多種繼續(xù)深造途徑：
??1.普通專升本（全日制）
??空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生可參加普通專升本項(xiàng)目。2022屆本專業(yè)有27名學(xué)生被本科院校錄取，如2022屆空乘畢業(yè)生李浪目前就讀于浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)，2022屆空乘畢業(yè)生章琛浩目前就讀于浙大寧波理工學(xué)院，2022屆空乘畢業(yè)生俞濱目前就讀于同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院，2022屆空乘畢業(yè)生徐榕諾目前就讀于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院，2022屆空乘畢業(yè)生高王錚目前就讀于溫州商學(xué)院，2022屆空乘畢業(yè)生吳逸飛目前就讀于寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院等。
??2.自考專升本（專接本）
??我院空中乘務(wù)專業(yè)與浙江工業(yè)大學(xué)、浙江工商大學(xué)部分專業(yè)有專接本合作 項(xiàng)目，學(xué)生在校三年期間完成自學(xué)考試課程，符合學(xué)士要求的可申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位。
??3.國外專升本、專升碩（本碩連讀）
??學(xué)院與韓國光州女子大學(xué)、英國貝德福特大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生，可選擇攻讀本科、研究生學(xué)歷。
