4月15日下午，在宣傳信息中心劉主任的動員下，民航與旅游分院4名教師及40余名學(xué)生，開始了育英空乘模擬體驗點(diǎn)的準(zhǔn)備工作。我作為模擬艙體驗點(diǎn)的指導(dǎo)老師，將六名學(xué)生進(jìn)行了分工，講解了模擬艙中體驗項目的具體內(nèi)容及實施方案。在同學(xué)們的配合下，我們將餐車，餐盤，酒水車等一系列體驗內(nèi)容準(zhǔn)備就緒。
4月16日早上9點(diǎn)，2011杭州市生活品質(zhì)體驗活動育英學(xué)院空乘模擬體驗點(diǎn)正式向市民開放。來自各地的體驗客人，經(jīng)過了化妝和職業(yè)形象環(huán)節(jié)的體驗后，客人們來到模擬機(jī)艙。我們?yōu)榭腿碎_始了空中“飛行”旅程的體驗，先播送歡迎廣播，進(jìn)行起飛前檢查，當(dāng)飛行到達(dá)空中時，派發(fā)了點(diǎn)心餐。此后，我作為指導(dǎo)老師，為體驗客人講解并演示了兩款雞尾酒的調(diào)試，同時，邀請了嘉賓體驗親自調(diào)制和品嘗任意一款雞尾酒。模擬艙中，體驗的客人與我們親切交流，好奇的詢問準(zhǔn)空姐們的成長歷程。
當(dāng)天育英學(xué)院空乘模擬體驗點(diǎn)共接待了五批近100名客人，體驗者紛紛表示，育英空姐的服務(wù)細(xì)致、親和力很強(qiáng)，模擬機(jī)艙雖然沒有起飛降落時的顛簸感，但整個服務(wù)流程令人感覺很真實。民航與旅游分院師生甜美的微笑、亮麗的職業(yè)形象給前來體驗的客人留下了深刻印象。
（民航與旅游分院：翁英）