10月10日下午，高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)邀請(qǐng)高鐵行業(yè)工作人員在1101辦公室召開(kāi)會(huì)議。此次會(huì)議就新生如何通過(guò)了解專業(yè)對(duì)口崗位工作，提高對(duì)專業(yè)的認(rèn)可度和信心，從而建立相對(duì)務(wù)實(shí)的就業(yè)觀。

上海局杭州站助理工程師王琪比較客觀地羅列了高鐵客運(yùn)站工作的優(yōu)劣勢(shì)，指出學(xué)生如果不深入了解高鐵客運(yùn)站工作，就會(huì)一味地認(rèn)為該崗位工作只是站務(wù)員的簡(jiǎn)單重復(fù)低效能工作，其實(shí)還包括指導(dǎo)班組完成各項(xiàng)客運(yùn)工作、處理客運(yùn)業(yè)務(wù)問(wèn)題、掌握本班列車運(yùn)行情況、負(fù)責(zé)站臺(tái)、候車室旅客的乘坐秩序、協(xié)調(diào)站車及各崗位的工作關(guān)系、妥善處理列車移交和站內(nèi)發(fā)生的旅客意外傷害事故等多維度的工作。上海局杭州客運(yùn)段菲菲列車長(zhǎng)也羅列了高鐵列車員工作的優(yōu)劣勢(shì)，并指出，高鐵列車員的工作表面看上去美麗輕松，其實(shí)需要一定的體力和忍耐力，甚至半軍事化的管理和每天面對(duì)不同素質(zhì)的乘客，更需要有強(qiáng)大的抗挫力和抗壓能力。

專業(yè)教師和行業(yè)工作人員一致認(rèn)為，目前大一新生對(duì)專業(yè)和對(duì)口工作崗位的認(rèn)知較為模糊和迷茫，此時(shí)如能有選擇性的向?qū)W生呈現(xiàn)工作內(nèi)容、植入企業(yè)文化，鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生思考比較，有利于學(xué)生建立相對(duì)正確的擇業(yè)觀。

            高速鐵路客運(yùn)服務(wù)教研室龐菊秋

2023年10月10日